Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Presence (« Presence », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez presence-agency.com, utilisez notre plateforme clipper sur app.presence-agency.com, réservez un appel, menez une campagne de clipping avec nous ou rejoignez notre réseau de clippers.

Elle constitue l’unique politique de confidentialité de l’ensemble de Presence : le site et la plateforme clipper forment un même service, opéré par le même responsable de traitement, sous ce seul document.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des informations décrites ci-dessous. Si une partie de cette politique n’est pas claire, contactez-nous avant d’utiliser le site ou nos services.

Les informations d’immatriculation de la société seront ajoutées ici une fois confirmées. D’ici là, la voie de contact ci-dessous est le moyen de nous joindre pour toute question relative à cette politique.

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour mener les campagnes et améliorer le site :

Les informations que vous nous fournissez — nom, e-mail, entreprise, identifiants sociaux et objectifs de campagne transmis via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Les données de campagne — le contenu source, les comptes et les chiffres de performance liés à votre campagne de clipping.

Les données des clippers — pour les membres du réseau, les informations de paiement ainsi que les clips et les nombres de vues que vous produisez.

Les données d’usage — pages visitées, référent et localisation approximative, collectés via des cookies et technologies similaires.

Notre plateforme clipper est accessible sur app.presence-agency.com. Les clippers s’y connectent via Discord ou Google, et nous recevons le nom, l’adresse e-mail et l’avatar détenus par ce fournisseur.

Depuis la plateforme, un clipper peut connecter un compte social — TikTok, YouTube ou Instagram — via le flux d’autorisation officiel de la plateforme concernée. Nous ne demandons qu’un accès en lecture. Pour TikTok, les permissions demandées sont user.info.basic (identifiant du compte, nom d’affichage, avatar), user.info.profile (nom d’utilisateur et lien de profil) et user.info.stats (compteurs publics tels que le nombre d’abonnés, de likes et de vidéos).

Ces informations servent à trois finalités et à aucune autre : confirmer que le clipper est bien propriétaire du compte qu’il connecte, afficher le compte connecté sur son profil afin que les porteurs de campagne puissent l’identifier, et attribuer puis mesurer les vues des clips soumis à une campagne. Nous ne publions, ne modifions et ne supprimons jamais quoi que ce soit sur un compte connecté.

Les jetons d’accès des comptes connectés sont stockés chiffrés sur nos serveurs, ne sont jamais exposés à votre navigateur ni aux autres utilisateurs, et ne servent qu’à appeler les API des plateformes aux fins ci-dessus.

Les données obtenues via TikTok, YouTube ou Instagram ne sont jamais vendues, jamais utilisées à des fins publicitaires ou de profilage, et ne sont jamais partagées au-delà des prestataires d’hébergement et de base de données qui opèrent la plateforme dans le cadre d’un accord de traitement des données.

Vous pouvez déconnecter un compte social à tout moment depuis la page Comptes de la plateforme, ou révoquer notre accès depuis les réglages de la plateforme concernée (sur TikTok : Paramètres et confidentialité → Sécurité et autorisations → Gérer les autorisations des applications). La déconnexion supprime les jetons stockés ainsi que les données de profil récupérées depuis ce compte. Pour supprimer l’intégralité de votre compte Presence et tout ce qui y est rattaché, écrivez à contact@presence-agency.com : nous confirmons la suppression sous 30 jours.

Vos données servent à : répondre aux demandes et cadrer une proposition de campagne ; produire, diffuser et analyser votre campagne de clipping ; rémunérer les clippers et administrer le réseau ; sécuriser le site et mesurer ses performances ; envoyer des informations liées au service et — uniquement avec votre consentement — des communications marketing occasionnelles.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons les données sur la base du contrat (pour fournir les services que vous avez demandés), de l’intérêt légitime (pour sécuriser et améliorer le site), du consentement (pour le marketing et les cookies non essentiels) et de l’obligation légale (pour les registres fiscaux et comptables).

Nous ne partageons les données qu’avec les prestataires qui nous aident à opérer — hébergement, analytics, e-mail, paiements et les plateformes sociales sur lesquelles les clips sont diffusés. Chacun est lié par un accord de traitement des données et ne peut les utiliser que sur nos instructions.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs et le public.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les registres de campagne et de facturation sont conservés pendant la durée requise par la législation fiscale et comptable applicable.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de les porter, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@presence-agency.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comme notre réseau de clippers s’étend sur plus de 40 pays (chiffre publié par Presence · en attente de vérification), vos données peuvent être traitées en dehors de votre région. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées — telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne — pour les protéger.

Nous utilisons le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et des prestataires vérifiés pour protéger vos données. Aucune méthode de transmission n’est parfaitement sûre, mais nous révisons régulièrement nos pratiques et vous informerons, vous et l’autorité compétente, de toute violation, comme l’exige la loi.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos services évoluent. Les changements importants seront publiés ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».