Conditions d’utilisation

Ces conditions régissent votre utilisation de presence-agency.com, de notre plateforme clipper sur app.presence-agency.com et de tout service fourni par Presence (« Presence », « nous »). En utilisant le site ou la plateforme, en réservant un appel ou en menant une campagne avec nous, vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas les utiliser.

Le contenu du site est fourni à titre d’information générale sur Presence et ses services. Il ne constitue ni une offre, ni un devis, ni un conseil professionnel.

Presence planifie et mène des campagnes de clipping : nous transformons votre contenu long en clips courts et les diffusons sur TikTok, Reels et Shorts via notre réseau de clippers. Le périmètre exact, les livrables et le volume de chaque mission sont définis dans une proposition ou une commande distincte convenue avec vous, qui fait partie intégrante de ces conditions.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être en capacité de conclure un contrat contraignant pour utiliser nos services. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous nous communiquez et de la confidentialité de vos identifiants de compte.

Lorsque vous menez une campagne avec nous, vous acceptez que :

vous détenez le contenu source que vous fournissez ou disposez d’une licence pour l’utiliser, et qu’il ne porte atteinte aux droits de personne ;

le contenu est licite et n’est ni diffamatoire, ni haineux, ni contraire de quelque manière aux règles des plateformes ;

vous fournirez vos approbations et retours en temps utile afin que la campagne puisse se dérouler dans les délais.

Les clippers qui rejoignent le réseau sont des contributeurs indépendants, et non des salariés. Les clippers sont rémunérés aux 1 000 vues éligibles selon les conditions communiquées lors de l’onboarding, ne doivent utiliser que du contenu qu’ils sont autorisés à clipper, et doivent respecter les règles de chaque plateforme. Nous pouvons retirer des clips ou suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

Les membres du réseau utilisent la plateforme Presence, sur app.presence-agency.com, pour rejoindre des campagnes, soumettre les clips qu’ils ont publiés, suivre leurs performances et demander leurs paiements. Créer un compte sur la plateforme vaut acceptation des présentes conditions.

Vous devez avoir au moins 18 ans et vous connecter via un fournisseur d’identité tiers (Discord ou Google). Vous êtes responsable de l’activité sur votre compte et du contrôle de vos accès.

Vous pouvez connecter des comptes sociaux — TikTok, YouTube, Instagram — via leurs flux d’autorisation officiels, et uniquement des comptes dont vous êtes propriétaire. L’autorisation est en lecture seule : elle nous permet de vérifier que le compte est bien le vôtre et de lire les données de profil public et de statistiques nécessaires pour attribuer et mesurer vos clips. Nous ne publions, ne modifions et ne supprimons jamais de contenu en votre nom. Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment depuis la page Comptes, ou révoquer notre accès depuis les réglages de la plateforme sociale concernée.

L’usage d’un compte connecté doit également respecter les conditions de la plateforme concernée — y compris celles de TikTok. Les vues artificiellement gonflées (bots, fermes à vues, manipulation de l’engagement) sont interdites, entraînent la perte des paiements associés et peuvent vous coûter l’accès à la plateforme.

Vous vous engagez à ne pas perturber le fonctionnement du site, à ne pas tenter d’y accéder sans autorisation ni d’atteindre les systèmes qui le sous-tendent, à ne pas utiliser d’outils automatisés pour le surcharger ou en extraire le contenu, et à ne pas utiliser le formulaire de contact pour envoyer des contenus illicites, trompeurs ou abusifs.

Les clips et les comptes vous appartiennent. Chaque clip que nous produisons pour votre campagne, et chaque compte de diffusion qui y est lié, appartient à votre marque. Si nos chemins se séparent, tout reste chez vous.

Le nom Presence, le site, ainsi que les systèmes et le savoir-faire qui sous-tendent notre service restent les nôtres. Rien ici ne vous transfère notre propriété intellectuelle.

Les noms et plateformes de tiers mentionnés sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur présence ici n’implique ni approbation ni partenariat.

Les campagnes sont dimensionnées selon vos objectifs et votre volume plutôt que vendues comme des forfaits fixes ; la tarification est indiquée dans votre proposition. Sauf indication contraire, les factures sont exigibles dans le délai qui y est mentionné, et les tarifs s’entendent hors taxes applicables. Un paiement tardif ou manqué peut suspendre une campagne en cours.

Nos campagnes ont généré à ce jour plus de 900 millions de vues (chiffre publié par Presence · en attente de vérification), mais la portée dépend de votre niche, de votre contenu source et du comportement des plateformes que nous ne contrôlons pas. Nous fixerons ensemble des objectifs réalistes et travaillerons dur pour les atteindre, mais nous ne pouvons garantir un nombre de vues, une croissance ou un chiffre d’affaires précis.

Le site est fourni en l’état. Nous veillons à l’exactitude et à la disponibilité de son contenu, mais nous ne garantissons pas qu’il soit exempt d’erreurs ou d’interruptions.

Dans toute la mesure permise par la loi, Presence n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives. Lorsque notre responsabilité est engagée, notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées pour la campagne à l’origine de la réclamation. Rien ici n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Chaque partie peut mettre fin à une mission dans les conditions prévues par la proposition applicable. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement à ces conditions. À la résiliation, vous conservez les clips et les comptes produits pour vous, et toute somme due pour un travail déjà livré reste exigible.

Ces conditions sont régies par le droit français, et les litiges relèvent de la compétence exclusive de ses tribunaux, sauf disposition impérative de la loi locale contraire.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre ; la version en vigueur figure toujours sur cette page. La date en haut de la page indique la dernière révision.